Serveis per a empreses · Girona
Manteniment informàtic per a empreses a Girona
Un equip tècnic propi que vetlla pels ordinadors, servidors i xarxa de la teva empresa perquè tu et dediquis al negoci. Suport telefònic i remot, visites preventives i resposta ràpida quan hi ha una incidència, tot amb una quota mensual tancada.
Atenem pimes, despatxos professionals, comerços i indústria de Girona i comarques. Diagnòstic inicial sense compromís.
Per a qui és
Pensat per a empreses que no es poden permetre aturades
Si la informàtica és una eina de treball i no el teu negoci, necessites algú que se'n faci càrrec de manera estable i previsible.
Pimes i despatxos
De 3 a 50 llocs de treball, sense departament informàtic propi. Centralitzem totes les incidències en un sol interlocutor.
Comerços i hostaleria
Negocis on el TPV, la impressora o la connexió han de funcionar sí o sí en horari comercial. Suport prioritari en hores d'obertura.
Empreses amb servidor o xarxa pròpia
Si teniu servidor, còpies de seguretat, VPN o diverses seus, en controlem l'estat de manera contínua i hi apliquem les actualitzacions.
Què inclou
Què inclou el contracte de manteniment
Helpdesk telefònic i remot
Línia directa amb el tècnic en horari laboral. La majoria d'incidències es resolen a distància en la mateixa trucada.
Temps de resposta pactat
Segons el pla, compromís de resposta en hores. Les urgències que aturen el negoci passen al davant.
Visites preventives
Revisió periòdica presencial: actualitzacions, neteja d'equips, estat dels discos, antivirus i còpies.
Seguretat i còpies
Antivirus gestionat, supervisió de les còpies de seguretat i revisió de contrasenyes i accessos.
Servidors, xarxa i Wi‑Fi
Supervisió de servidors, routers, switches i punts d'accés. Documentació de la infraestructura.
Informe i inventari
Inventari actualitzat d'equips i llicències, i un informe periòdic amb les incidències i les recomanacions.
Com treballem
Com treballem
01
Auditoria inicial
Visitem la vostra empresa, inventariem els equips i detectem els riscos: còpies, seguretat, equips obsolets.
02
Proposta a mida
Us presentem un pla amb la cobertura, el temps de resposta i la quota mensual. Sense lletra petita.
03
Posada en marxa
Instal·lem les eines de supervisió i suport remot, documentem la xarxa i formem l'equip sobre com demanar ajuda.
04
Seguiment continu
Resolem incidències, fem les visites preventives i us informem periòdicament de l'estat i de les millores proposades.
Modalitats de servei
Plans de manteniment
Cada empresa és diferent: després d'una primera visita o trucada, t'ho pressupostem a mida i sense compromís.
Bàsic
Per a petits equips que volen suport quan el necessiten.
- Helpdesk telefònic i remot
- Bossa d'hores mensual
- Antivirus gestionat
- Resposta en 24 h
Empresa
El més habitual: suport il·limitat i prevenció.
- Suport remot il·limitat
- Visites preventives periòdiques
- Supervisió de còpies i servidor
- Resposta prioritària
- Informe i inventari
Integral
Externalització completa del departament informàtic.
- Tot el pla Empresa
- Administració de servidors i xarxa
- Gestió de proveïdors i llicències
- Consultoria tecnològica inclosa
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents sobre el manteniment informàtic
Quin és el temps de resposta?
Depèn del pla contractat. En tots els casos, les incidències que aturen l'activitat de l'empresa tenen prioritat i s'atenen el mateix dia. El temps de resposta concret queda recollit al contracte.
Hi ha permanència?
No. Els contractes de manteniment són mensuals i es poden donar de baixa amb un mes d'avís. Preferim que us quedeu perquè esteu satisfets, no per obligació.
Treballeu amb Windows, Mac i Linux?
Sí. Mantenim entorns Windows, macOS i servidors Linux, així com la xarxa, les impressores i els dispositius mòbils d'empresa associats.
Què passa si cal substituir un equip o una peça?
El material no està inclòs en la quota. Us en presentem pressupost abans de res i, si hi esteu d'acord, ens encarreguem del subministrament, la instal·lació i la migració de les dades.
Podem mantenir el nostre proveïdor actual de programari de gestió?
Sí. Ens coordinem amb el vostre proveïdor d'ERP, gestoria o programari sectorial perquè el servidor, la xarxa i els equips estiguin preparats per a les seves necessitats.
Feu manteniment fora de Girona ciutat?
Sí. Treballem a tota la província de Girona. El suport remot no té límit geogràfic, i les visites presencials es planifiquen segons la zona.
Parlem del teu cas?
Explica'ns quants equips teniu i com treballeu, i et proposarem un pla de manteniment a mida. Sense compromís.
Adreça: C/ Maluquer Salvador, 8 · 17002 Girona · Correu: info@xginnova.com
Serveis relacionats
També us pot interessar
Servidors i xarxes
Administració i manteniment de servidors, còpies de seguretat, VPN i xarxa Wi‑Fi professional.
Consultoria informàtica
Us ajudem a decidir què necessita la vostra empresa abans d'invertir: equips, núvol, seguretat.
Connexió remota
Us atenem a distància ara mateix: ens connectem al vostre ordinador per resoldre la incidència.