Servicios para empresas · Girona
Mantenimiento informático para empresas en Girona
Un equipo técnico propio que cuida de los ordenadores, servidores y red de tu empresa para que tú te dediques al negocio. Soporte telefónico y remoto, visitas preventivas y respuesta rápida ante cualquier incidencia, todo con una cuota mensual cerrada.
Atendemos pymes, despachos profesionales, comercios e industria de Girona y comarcas. Diagnóstico inicial sin compromiso.
Para quién es
Pensado para empresas que no pueden permitirse paradas
Si la informática es una herramienta de trabajo y no tu negocio, necesitas a alguien que se encargue de ella de forma estable y previsible.
Pymes y despachos
De 3 a 50 puestos de trabajo, sin departamento informático propio. Centralizamos todas las incidencias en un único interlocutor.
Comercios y hostelería
Negocios donde el TPV, la impresora o la conexión deben funcionar sí o sí en horario comercial. Soporte prioritario en horas de apertura.
Empresas con servidor o red propia
Si tenéis servidor, copias de seguridad, VPN o varias sedes, controlamos su estado de forma continua y aplicamos las actualizaciones.
Qué incluye
Qué incluye el contrato de mantenimiento
Helpdesk telefónico y remoto
Línea directa con el técnico en horario laboral. La mayoría de incidencias se resuelven a distancia en la misma llamada.
Tiempo de respuesta pactado
Según el plan, compromiso de respuesta en horas. Las urgencias que paran el negocio pasan por delante.
Visitas preventivas
Revisión periódica presencial: actualizaciones, limpieza de equipos, estado de los discos, antivirus y copias.
Seguridad y copias
Antivirus gestionado, supervisión de las copias de seguridad y revisión de contraseñas y accesos.
Servidores, red y Wi‑Fi
Supervisión de servidores, routers, switches y puntos de acceso. Documentación de la infraestructura.
Informe e inventario
Inventario actualizado de equipos y licencias, y un informe periódico con las incidencias y las recomendaciones.
Cómo trabajamos
Cómo trabajamos
01
Auditoría inicial
Visitamos vuestra empresa, inventariamos los equipos y detectamos los riesgos: copias, seguridad, equipos obsoletos.
02
Propuesta a medida
Os presentamos un plan con la cobertura, el tiempo de respuesta y la cuota mensual. Sin letra pequeña.
03
Puesta en marcha
Instalamos las herramientas de supervisión y soporte remoto, documentamos la red y formamos al equipo sobre cómo pedir ayuda.
04
Seguimiento continuo
Resolvemos incidencias, hacemos las visitas preventivas y os informamos periódicamente del estado y de las mejoras propuestas.
Modalidades de servicio
Planes de mantenimiento
Cada empresa es diferente: tras una primera visita o llamada, te lo presupuestamos a medida y sin compromiso.
Básico
Para equipos pequeños que quieren soporte cuando lo necesitan.
- Helpdesk telefónico y remoto
- Bolsa de horas mensual
- Antivirus gestionado
- Respuesta en 24 h
Empresa
El más habitual: soporte ilimitado y prevención.
- Soporte remoto ilimitado
- Visitas preventivas periódicas
- Supervisión de copias y servidor
- Respuesta prioritaria
- Informe e inventario
Integral
Externalización completa del departamento informático.
- Todo el plan Empresa
- Administración de servidores y red
- Gestión de proveedores y licencias
- Consultoría tecnológica incluida
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento informático
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Depende del plan contratado. En todos los casos, las incidencias que paran la actividad de la empresa tienen prioridad y se atienden el mismo día. El tiempo de respuesta concreto queda recogido en el contrato.
¿Hay permanencia?
No. Los contratos de mantenimiento son mensuales y pueden darse de baja con un mes de aviso. Preferimos que os quedéis porque estáis satisfechos, no por obligación.
¿Trabajáis con Windows, Mac y Linux?
Sí. Mantenemos entornos Windows, macOS y servidores Linux, así como la red, las impresoras y los dispositivos móviles de empresa asociados.
¿Qué pasa si hay que sustituir un equipo o una pieza?
El material no está incluido en la cuota. Os presentamos presupuesto antes de nada y, si estáis de acuerdo, nos encargamos del suministro, la instalación y la migración de los datos.
¿Podemos mantener nuestro proveedor actual de software de gestión?
Sí. Nos coordinamos con vuestro proveedor de ERP, gestoría o software sectorial para que el servidor, la red y los equipos estén preparados para sus necesidades.
¿Hacéis mantenimiento fuera de Girona ciudad?
Sí. Trabajamos en toda la provincia de Girona. El soporte remoto no tiene límite geográfico y las visitas presenciales se planifican según la zona.
¿Hablamos de tu caso?
Cuéntanos cuántos equipos tenéis y cómo trabajáis, y te propondremos un plan de mantenimiento a medida. Sin compromiso.
Dirección: C/ Maluquer Salvador, 8 · 17002 Girona · Correo: info@xginnova.com
Servicios relacionados
También os puede interesar
Servidores y redes
Administración y mantenimiento de servidores, copias de seguridad, VPN y red Wi‑Fi profesional.
Consultoría informática
Os ayudamos a decidir qué necesita vuestra empresa antes de invertir: equipos, nube, seguridad.
Conexión remota
Os atendemos a distancia ahora mismo: nos conectamos a vuestro ordenador para resolver la incidencia.